Маркетинг, PR, реклама

Так с курсовой работы начался мой путь в маркетинге, и с 1986 года мы вместе. Примерно в то же время я познакомился и со своей будущей женой. Совпадение? Не думаю:) Хороший 1986 год. Своей любимой жене я и посвящаю эту книгу. Дорогая, спасибо, что была моей музой все эти годы (и остаешься…

У меня есть личный список нереализованных желаний, я пишу его в Google документах. Оказалось, что я столько всего ещё не успела! Я люблю фантазировать, это у меня с раннего детства: я много читала и придумывала истории. Наверное, из меня вышла бы отличная сказочница. Я, как и вы, совершенно обычный…

Уровень 3 – все о CLJM (картах жизненного пути клиента). Это выведенный мной подход, который еще больше поворачивает точки контакта и CJM лицом к клиенту. В первом разделе вы познакомитесь с основами управления опытом клиента. Во втором – узнаете, как просто и пошагово применить комплексный инструмент…

Почему важно понимать, кому вы продаёте? Многие начинающие предприниматели думают, что чем шире их потенциальная аудитория, тем больше они продадут. Но на практике это не так. Если вы попытаетесь угодить всем, в итоге не зацепите никого. Когда вы чётко понимаете, кому именно вы хотите продать свой…

Результат оказался кардинально иным. 1. Устали постоянно искать актуальную информацию? 2. Проваливаются попытки привлечь новую аудиторию? 3. Ощущаете дефицит свежих идей для контента? 4. Сложно понять, какие тренды действительно стоят вашего времени? 5. Осознаёте, что текущий набор навыков…

Для малого и среднего бизнеса – Для компаний, которые уже ведут торговлю, но хотят оптимизировать свои процессы, книга предлагает практические советы по повышению эффективности продаж на маркетплейсах. Вы узнаете, как выбрать правильные стратегии для увеличения ассортимента товаров, как оптимизировать…

Еще один важный момент. Довольно очевидный, но все равно важный. Короткого пути к успеху в профессии копирайтера (да и в любой другой) не существует. Ты не станешь выдающимся специалистом, как только дочитаешь последние буквы на последней странице этой книги. У тебя не откроется третий креативный глаз.…

Аналитика и инструменты для повышения вовлечённости: ВКонтакте предоставляет данные по охватам, просмотрам и активности в сообществе, что позволяет оптимизировать контент и рекламные кампании. Одноклассники Одноклассники отличаются более зрелой аудиторией, к которой относятся пользователи старше…

Эти истории общие для всех народов мира. В каждой истории есть герой. У героя есть набор характеристик (как в компьютерной игре типа RPG): внешность и внешние атрибуты (меч, корона, компас и т. д.), навыки, суперспособности, слабые стороны. У каждого героя есть свои особенности характера и речи. За…

Эти изменения кардинально повлияли на подходы к продажам. Продавцы больше не могут просто «навязывать» продукт, используя своё информационное превосходство. Клиент хочет быть уверенным, что он делает осознанный выбор, а значит, продавцам приходится адаптироваться к новым реалиям. Теперь они должны: …

директор по стратегическому маркетингу торговой сети «Пятёрочка» Введение Продуктовый ритейл: особенности отрасли Ритейл в нашей стране – одна из самых конкурентных областей. Обывательское представление, что в этом бизнесе выигрывают те, кто купил подешевле и продал подороже, давно перестало…

– Да погоди. Вот тебя как звать? – Вениамин я… Веня… – Какое жизнеутверждающее имя! Тебе ж, Веничек, электровеником по жизни носиться надо, а ты – с крыши. – Чивооо? Это я веник?! Всё, баста! Игра окончена! Вебинар зафинален! Вёсла высохли! Приплыли брёвна к водопаду! Я щас прыгну! – Да погоди…

Еще одной важной частью успешной стратегии является работа с возражениями и проблемами клиентов. В процессе продаж неизбежно возникают ситуации, когда клиент сомневается или откладывает покупку. Важно уметь работать с такими ситуациями, превращая их в возможности для углубления доверия и укрепления отношений…

Другая распространенная ошибка – это недостаточное внимание к финансам. Многие начинающие предприниматели начинают бизнес без четкого понимания, как управлять деньгами, как контролировать денежные потоки и как эффективно распределять средства. Это может привести к проблемам с ликвидностью, долговыми…

Сбор информации из СМИ и последующий фрейм-анализ или контент-анализ – тоже часть de k re earch. В целом, всё это так или иначе de k re earch. В своей практике именно исследовательской, которая про бизнес, зарабатывание денег, я чаще всего сталкиваюсь с необходимостью в кабинетных исследованиях. Например,…

Книгу можно читать двумя способами: 1) все главы по очереди – от первой к последней; 2) вразнобой, от самой актуальной тебе главы на текущий момент. И так и так будет хорошо, но я рекомендую читать ее с начала и до конца в том порядке, в котором написаны главы. В каждой главе есть задания на…

Не волнуемся и не переживаем – это будет не раздувание штата, а дополнительная нагрузка для имеющегося штатного сотрудника. Задачи тренд-шефа: • сбор трендов (см. след. главу); • первичная оценка (для этого подойдет приложение «Фильтры Манна», которое можно бесплатно загрузить в AppStore); •…

Более того, фанки-бизнесменом можно быть и без эпатирующей рекламы или провокационных слоганов. Говоря о месте эпатажа в фанки-бизнесе, мы должны понимать, что удивлять и шокировать можно далеко не всегда. Увы, сегодня в погоне за эпатажем (как же, ведь это модно!) очень многие владельцы бизнеса теряют…

В процессе эволюции маркетинга услуг сформировалось пять основных концепций управления маркетингом, которые за последние 50 лет в той или иной мере отражали экономические, социальные и политические перемены. Каждая из концепций предполагает собственный подход к маркетинговой и всей предпринимательской…

МАРКЕТИНГ КАК ВОЕННОЕ ИСКУССТВО Если вы не пацифист, давайте сравним маркетинг с военными действиями. Не имеет значения, с кем вы ведете войну – с вашими коллегами, с поставщиками, с каналами сбыта или конкурентами. Война – удачная метафора для маркетинговой деятельности. Вы можете обсуждать атаки…