Публицистика

5. Повышение нашей доходности. 6. Значит слышать клиента. 7. Предугадывание потребностей клиента. 8. Формирование у клиента положительного имиджа нашей компании. 9. Повышение имиджа и статуса клиента с помощью нашей услуги. 10. Значит дать чуть больше. 11. Качество. 12. Бренд. 13. Квалификация…

Тест 1 Решенная проблема должна быть простой. Очевидное почти всегда просто – настолько, что иногда целые поколения людей смотрят на него и не видят. Но если какая-то идея хитроумна, оригинальна или сложна, к ней стоит отнестись с подозрением. Скорее всего, она не очевидна. Тест 2 Соответствует…

Принцип 2. Красота. Красота необходима для счастья, без неё мы грустим. Звуки приятной музыки, прикосновение к лёгкому материалу, запах цветов – всё это повышает настроение и дарит энергию. Настоящая красота неброская, она живёт в деталях: удобное кресло, мягкий кашемировый плед, льняная скатерть,…

Получив согласие Екатеринославской казенной палаты, датированное 16 ноября 1868 года, Яков Поляков с родителями и семьей младшего брата Лазаря переехал в Таганрог. Обосновавшись в Таганроге, Яков Поляков стал представителем братьев Поляковых на юге России. В начале своей деятельности он активно сотрудничал…

Ловушка 2 Гордыня. Нежелание признавать, что продукт устаревает. Успех порождает ощущение «былых заслуг». Руководители начинают думать, что уже сделали всё необходимое и больше не нужно детально изучать поведение потребителя, анализировать плюсы и минусы разных подходов в продаже продукта, совершенствовать…

Рождение и первый год жизни. Период «донашивания» и формирование чувства безопасности Первый год жизни ребенка очень важен для формирования психологической связи между матерью и дитём. От прочности этой связи будет зависеть то, какой личностью вырастет ребенок, каких успехов он добьется, чего будет…

Умер Плутарх в 127 году н.э. на 75-м году жизни, окруженный многочисленными последователями и почитателями. Притчи от Плутарха Плутарх прославился как один из самых известных историков и жизнеописателей. Всю свою жизнь он посвятил изучению биографий знаменитых правителей, военачальников, дипломатов,…

Выбор под увеличительным стеклом Один из важнейших практических выводов авторов – такого явления, как растущая отрасль, не существует. В большинстве так называемых растущих отраслей имеются подотрасли, где роста нет, а на многих зрелых рынках можно обнаружить хотя бы несколько быстрорастущих сегментов.…

Ассистенты на подхвате, или Симуляция деятельности Ассистент на подхвате служит подпоркой для слабого или ленивого руководителя. Вместо того чтобы передать часть своей работы другим сотрудникам или создать новую должность, он нанимает ассистента на подхвате. И как результат, работа руководителя моментально…

По наблюдениям Питера Друкера, главное средство эффективного управления любым делом и любым числом подчиненных – личный пример. Но люди охотно следуют только за теми лидерами, которые научились оптимально выстраивать собственную жизнь и добиваться поставленных целей. Начиная беседу с читателями, Друкер…

Помимо ласковых слов, надо следить за любыми оценочными словами. Ребенок оценивает себя через отношение к нему других и все понимает буквально. Ему сказали «плохой», «бестолочь», и он считает себя именно таким. Это взрослому понятно, что подобное сказано в сердцах или из лучших побуждений, а ребенок…

Шаг 2. Назначьте модератора Это человек, который будет управлять временем, отведенным под «спринт» и организовывать процесс совещаний: подводить итоги, руководить дискуссиями и останавливать не в меру затянувшиеся споры. Модератор должен быть беспристрастным лицом. Обычно с этой работой хорошо справляется…

ПРИВЫЧКА 2. Обходиться имеющимися исходными данными . При решении задачи мы привыкли исходить из имеющихся данных. Например, в задачах из учебника всегда было ровно столько информации, сколько нужно для решения – не больше и не меньше. В жизни так не бывает. ПРИВЫЧКА 3. Думать о пользе и о выгоде.…

Чудо В юности Менделеева был момент, когда врачи вынесли будущему великому ученому смертный приговор. С самого детства он не отличался крепким здоровьем, а в студенческие годы, во влажном петербургском климате, его состояние значительно ухудшилось. Иногда у юноши горлом шла кровь, и врачи определили…

Вопреки ожиданиям, он пресек все попытки развязать новые войны хотя бы за владение колониями. С помощью сложной системы союзов (союз трех императоров – Германии, Австро-Венгрии и России, австро-германский союз, тройственный союз между Германией, Австро-Венгрией и Италией, средиземноморское соглашение…

____________________________________________ ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ: Главные идеи полезных книг www . knigikratko . ru Дорогой читатель, информируем Вас, что использование и распространение результата интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя является незаконным и влечет…

Исходя из собственного большого опыта, автор добавил к оригиналу рассказа пять способов тестирования очевидности и ясности идей и планов и пять креативных предложений о том, как увидеть и как делать «очевидное». ОЧЕВИДНЫЙ АДАМС Одинокий человек сидел за столиком у окна в Комнате Диккенса отеля…

Это термин, описывающий мир, в котором работа не кончается никогда. Мы мало спим, едим на ходу, подстегиваем себя кофеином и успокаиваем алкоголем и снотворным. Мы используем слово «сумасшествие», чтобы рассказать о прошедшем рабочем дне. Чувствуя, что времени хватать не будет уже никогда, мы стараемся…

Введение Тема различий между мужчинами и женщинами привлекает и профессионалов, и дилетантов, поэтому не всегда легко отделить факты, добытые в ходе научных исследований, от продуктов бурного воображения. Ниже описаны достоверные различия между полами, подтверждённые разные учёными в разные годы…

Автор книги советует «сражу же» решать неприятные дела. Так вы избавитесь от стресса и тревоги. У вас тут же появится вдохновение и силы на другие задачи. А чтобы не откладывать принятие сложных решений, воспользуйтесь таким советом. Представьте себе самые худшие последствия своего решения. Подумайте,…