Чтение онлайн

Да придёт Спаситель?

Серьёзный эксперт будет сидеть и вспоминать все возможные узкие места, чтобы максимально предусмотреть их в проекте: он не забудет добавить расходы на юриста и бухгалтера, посчитает количество сотрудников, учтёт, сколько надо будет сделать образцов, чтобы обеспечить минимально жизнеспособное качество продукта. И потом он умножит бюджет на Х раз, основываясь на анализе рынка и классификации рисков, чтобы получить по-настоящему отрезвляющие цифры затрат до выхода на точку «ноль». Для этого и нужен хороший бизнес-план, который в теории должен включать все эти вопросы; учитывать невероятное множество влияющих факторов; подстраиваться под возможности людей в команде и тех сотрудников, которых удалось привлечь с рынка труда; иметь адаптивные сценарии изменения всех маркетинговых параметров продукта и бизнес-системы в целом в зависимости от колебаний спроса и действий конкурентов в будущем.

Это настоящая, монолитная, неподъёмная задача.

В моей практике я готовил документ для утверждения финансирования на существенную сумму, исчисляемую миллиардами рублей, и только на этапе создания укрупнённого плана Excel-файл насчитывал более трёхсот версий изменений,

а в конце содержал ещё и возможность переключаться между четырьмя сценариями развития событий. На это ушёл без малого год. Впрочем, кое-чего я в этом плане тоже не предусмотрел, а именно того, что первые несколько лет после запуска продукта многие руководители будут заняты текучкой (тут позвонить, тут написать, тут заплатить), и на то, что планировалось в «теоретическом» бизнес-плане, будет оставаться от силы пятнадцать – двадцать процентов времени, если оно вообще будет. Мне надо было добавить больший коэффициент в параметр текучести персонала для руководящего состава, дифференцировав его по уровням должностей и функциональным направлениям работы (например, сверхнормативная текучесть в бухгалтерии не так сильно бьёт по бизнес-процессам, как чехарда с людьми в продажах и на производстве). Это бы изменило затраты на фонд оплаты труда, HR (наём, адаптацию, обучение и другие затраты), расчёты по нормам управляемости и производительности труда, прогнозируемой эффективности исполнения бизнес-процессов (если руководители не справляются, то и процессы работают хуже – зависимость там не линейная, к слову). Также стоило заложить модели расчёта изменения длительности процессов, стоимости рисков (от снижения конверсии лидов в заказы до потерь на браке в производстве) и в конечном итоге – рассчитать результирующие показатели, такие как прибыль и показатели возврата инвестиций на вложенный капитал. И это я ещё не все задействованные параметры перечислил. К тому же я не рассказал, что надо ещё представить какой-то реальный сценарий событий, чтобы проверить, похоже ли поведение цифр на экспертное понимание действительности. Что если объём дестабилизирующих факторов превысит какую-то критическую отметку, например, разом станут неэффективны все вертикали управления? А если не все, а только какая-то часть? А что если получится запредельно высокий бюджет? Как будут решаться вопросы снижения рисков и, соответственно, снижения расходов? Может быть, имеет смысл заложить какой-то страховочный расход, который меньше, чем предполагаемая сумма потерь, которую ещё надо посчитать, а потом предложить варианты «включения» и «выключения» такого расхода в зависимости от величины риска? И что же таким расходом может быть в зависимости от разных факторов? Так, и кажется, там же ещё разные сценарии, а там параметры адаптивности, множественные «если», различные модификаторы, тут надо считать по максимальному значению, тут по модулю отклонения, тут по среднему значению за квартал, а тут за полугодие…

Попробуйте-ка на таком уровне восприятия непрерывно представлять смыслы, законы и формы существования бизнеса. Чувствуете, как вам в голову загружается «экселька» на восемь тысяч строк минимум, под завязку набитая формулами? Это взрыв мозгов сразу! Это всё неинтересно и скучно! Это же теория! А всё потому, что в школе у большинства теория закрепилась в эмоциональной связке с чем-то нудным и однообразным. На практических занятиях было куда веселее: реактивы смешать, смастерить что-то, опыт провести. Совсем не то, что на теоретических занятиях, где надо теоремы изучать или запоминать формулы.

Поэтому я и предлагаю сталкивать гипотезы с практикой, потому что это более весёлое занятие: сразу продажи, сразу какая-то обратная связь, больше энтузиазма, больше новых гипотез. Главное, понять, где находится граница, после которой заканчиваются «дешёвые эксперименты». Может быть, лично для вас это одна сумма, а для кого-то и миллиардами ворочать – так, мелочь.

«Так выходит, бизнес-планы всё-таки не работают, как мы раньше и подозревали? А если и работают, то только в ситуации, когда на кону стоят те самые «миллионы-миллиарды»?» – спросит кто-то. Нет, они работают всегда. Просто в модели будут учитываться другие величины. Занимаясь приготовлением кофе, вы увидите, что есть огромные нюансы в качестве зёрен, их обжарке, в упаковке, в кофейных машинах и так далее. Делая мебель, вы начнёте думать про варианты фурнитуры, про текстуры и цвета фасадов, про использование различных мебельных плит, про станки, которые умеют или не умеют делать те или иные операции, про доставку, монтаж и так далее. Про технически сложные продукты и говорить-то нечего. И это я ещё только один срез привёл – технологический.

Но как вы понимаете, способ есть: ваша гипотеза плюс ваша практика – и получается ваш ответ в вашем уникальном опыте ведения бизнеса.

Так что я искренне желаю вам направлять свою энергию не на сталкивание теории с практикой, а на создание взаимодействия практики и гипотез. Из лучших гипотез вы получите бизнес-идеи, которые обязательно принесут хороший результат. Ну а конкуренты пусть себе ищут того самого практика, который им «всё сделает». Впрочем, может быть, им и повезёт? Хотя, если честно, я уверен, что такие талантливые практики, которые всем и всё могут «сделать», давно и плодотворно работают как серийные предприниматели [27] или занимают ещё более высокие позиции. Зачем им вы, если они могут трудиться ради собственного блага? Что вы можете им предложить? Если так хочется перенять их опыт, лучше идите к ним в подмастерья. Или ищите экспертов, которые поделятся с вами своим потенциалом (далеко не бесплатно, конечно), но таких людей тоже мало, и работает эта стратегия не всегда.

Жизнь у вас одна, практик может и не прийти, теориями могут не поделиться. Поэтому остаётся надеяться только на себя, на свой опыт, на свой потенциал Автора бизнеса и на свою изобретательность.

Тема

этой главы, пожалуй, является основополагающей для всех, кто желает научиться видеть картину мира через призму бизнеса, понимать основные взаимосвязи на его полотне.

Я много думал, что же лежит в основе этого процесса, и пришёл к выводу, что ответ уже более двухсот лет назад нашли Адам Смит, Давид Рикардо и другие представители классической школы политической экономии [28] , и их решения до сих пор лежат в основе современной экономической мысли. Более поздние капиталистические концепции, такие как марксизм и кейнсианство [29] , также опираются на классическую политическую экономию как на фундамент, делая её эволюционное обновление в связи с усложнением социально-экономических отношений. Принципиальные изменения стали происходить только с 2020 года, когда на Всемирном экономическом форуме в Давосе [30] был обозначен курс на «перезагрузку капитализма». Как полагают многие, написанная в 2016 году Клаусом Швабом [31] (который является бессменным председателем форума в Давосе со дня его основания в 1971 г.) книга «Четвёртая промышленная революция» [32] – это как раз основа экономической программы нового мира. А как раз классическая политическая экономия, а вместе с ней и более новые экономические учения, – это работы в рамках «классического капитализма», как общественно-экономического уклада, сформировавшегося во время первой и второй промышленных революций.

То есть стоит ожидать, что мозговые центры управления мировыми социально-экономическими процессами ищут какой-то новый путь, свидетелями которого мы, возможно, станем в обозримом будущем.

Однако вернёмся к истокам и узнаем, что в основе всего в экономике лежит понятие ценности. Но понимание этого происходит не линейно, а как бы в комплексе, и, пожалуй, это основная причина того, почему люди так плохо разбираются в этих базовых вещах. Поэтому я рекомендую через некоторое время после первого прочтения ещё раз вернуться к главам первой части – возможно, это позволит ощутить целостность концепции, собрать мозаику воедино.

Если кратко, то ценность, по моему мнению, – это уникально-субъективное восприятие оценки важности (значимости) предметов и явлений в бытии индивида [33] . Чаще всего ценностями выступают материальные блага (полезные для человека предметы), но мы также можем встретить семейные ценности, ценности любви, защиты мира и другие.

Для того чтобы наиболее глубоко раскрыть понятие ценности, я взял определение из «Википедии» [34] , доступное на момент публикации книги, и снабдил его своими комментариями. Постарайтесь внимательно прочитать и тщательно обдумать содержимое таблицы.

Таблица 2

[35] [36]

Неплохое определение ценности есть в «Новой философской энциклопедии» [37] , где она признаётся одной из основ интернациональной структуры личности [38] , то есть отвечает за направления действий личности, причём в трёх аспектах: целеполагания (то, к чему стремится индивид), обладания (то, что проживает индивид как опыт в настоящем) и хранения (то, как индивид воспринимает и констатирует свой внутренний мир и произошедшие с ним события). Да, это очень сложная категория, но без неё проектирование продуктов и анализ результатов тех или иных событий в бизнесе и жизни становится поверхностно-бытовым.

Конец ознакомительного фрагмента.