Менеджмент
Шрифт:
только квалификация персонала должна определять все служебные перемещения, в том числе наем на работу, повышение, понижение в должности и увольнение.
Вышеперечисленные системы взглядов относят к классической теории организации.
Всеобщая организационная наука (тектология) разработана А. А. Богдановым как попытка систематизировать предыдущий организационный опыт, ее основные принципы – системный подход к изучению организации, синергия организации, техника как первичный фактор организации. Богданов является автором закона «наименьших» или «слабого звена», согласно которому развитие организации зависит от ее слабого элемента.
Теория
Лайкерт ставил человека в центр оргструктуры и выделял четыре мотивационных процесса как основу эффективной организации:
процесс выдвижения целей;
принятие решений;
контроль;
децентрализация.
Теория административного поведения. Ее автор Г. Саймон в своих работах исследовал процессы влияния установленных целей на рациональное поведение в организациях. С его точки зрения, упростить процесс принятия решений можно, ограничив цели, на которые направлена деятельность. Чем точнее обозначены цели, тем точнее решение оценивается как приемлемое. Должна быть установлена иерархия целей, в которой каждый уровень может считаться конечной целью по отношению к нижестоящему уровню. Разделение общих целей на специфические подчиненные задачи и последующее распределение их по организационным подразделениям усиливает возможность рационального поведения.
Теория организационного потенциала Игоря Ансоффа базируется на принципах построения организационных структур; он выделяет структурный и динамический принципы этого построения, применяемые в зависимости от стабильности внешней среды. В настоящее время происходит изменение организационного потенциала организаций через изменение стиля руководства, структуры организации и изменение системы ценностей, перестройку информационных потоков и т. д.
Теория институтов и институциональных изменений Дугласа Норта основана на понятии институтов, т. е. разработанных людьми формальных и неформальных законов, правил, ограничений, кодексов поведения. Организации-игроки, правила игры между которыми определяют институты. Институциональное развитие экономики – это взаимодействие между институтами и организациями. Норт показал, что организационные факторы играют большую роль, чем технические, а ключ экономического роста – эффективная организация экономики.
В настоящее время актуализированы следующие направления изменений функционирования организаций:
Реинжиниринг – это перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления. Это теоретические и практические шаги по оздоровлению организаций с реконструкцией всех без исключения элементов, в том числе мотивации персонала. Цель – настройка управленческого механизма на овладение рынком.
Концепция внутренних (организационных) рынков корпораций – это перенесение закономерностей рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность. Подразделения становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары и услуги, участвуя во внутрифирменном обороте. Организационные рынки приводят к снижению расходов. Подразделения с экономической самостоятельностью внутри предприятия могут активно вносить изменение в организацию. Возникают сетевые организации и виртуальные корпорации. Новые объекты управления требуют новой управленческой теории.
Теория альянсов. Компании объединяются для того, чтобы использовать возможности, которые отдельно взятыми организациями не могут быть использованы. Главное здесь – наличные человеческие ресурсы, их развитие, установление системы доверия. Профессиональные знания каждого
партнера позволяют создать более эффективную организацию.Концепция экологически осознанного руководства. Основа – представление организации как части природного кругооборота. В центре внимания оказываются экологические вопросы:
приобретение экологически чистых ресурсов;
ограничение выбросов;
сокращение отходов;
снижение риска аварий;
производство экологически чистых продуктов.
Осуществление данной концепции требует соответствующих систем управления. Вводится понятие экологической размерности, экологической эффективности. Речь идет о переходе от контроля над производством вредных веществ на конечном этапе – к управлению использованием ресурсов на входе в систему и предотвращению образования вредных веществ [1].
Концепция социально-ответственного управления основана на учете отрицательных и положительных внешних эффектов деятельности организации. В современных условиях управление должно учитывать запросы общества в целом, рассматривая организацию как источник благосостояния общества, а не только как источник прибыли.
Системный подход к определению сущности организации
Организация – это первичная ячейка экономики, как домохозяйство – первичная ячейка общества. Можно рассматривать организацию как социальный, притом очень сложный, механизм: ей присущи такие черты, как фамилия (бренд), имидж, репутация, собственная внутренняя культура, со временем складываются определенные обычаи и традиции. Как одинокий человек обрастает родственными связями, так и организация, основанная на личности предпринимателя, развиваясь, разрастается, и со временем функции в рамках единой цели распределяются по отделам организации, как распределяются обязанности между членами домохозяйства. Необходимо отметить, что с усложнением структуры организации увеличивается и количество целей, стоящих перед ней.
С другой стороны, существование организаций можно сравнить с существованием живых организмов – это и эволюция как накапливание изменений вследствие приспособления к изменениям среды, и естественный отбор, предполагающий выживание организаций, наиболее эффективно использующих свои ресурсы. В своем существовании организация проходит ряд стадий, присущих организму, и по аналогии называемых жизненным циклом – это зарождение организации, ее взросление, становление и достижение зрелости, а также спад активности и уход вследствие невозможности в дальнейшем выполнять свои функции.
Эти подходы объединяет общее понятие – управление. У семьи, у организма есть управляющий – это глава семьи (или мозг, руководящий жизнедеятельностью организма). Так и в организации ее эффективность определяется обоснованной стратегией деятельности и рациональным использованием ресурсов.
Наука об управлении прошла в своем развитии определенные стадии, и в настоящее время выделяется четыре базовых подхода к изучению управленческой деятельности.
Подход с позиций выделения различных школ в управлении
Выделяют четыре школы управленческой мысли:
1) школа научного управления (1885–1920);
2) классическая (административная) школа управления (1920–1950);
3) школа человеческих отношений (1930–1950) и школа поведенческих наук (с 1950 – по настоящее время), бихевиоризм;
4) школа науки управления, или количественный подход (с 1950 – по настоящее время).
Каждая школа стремилась сосредоточить внимание на какой-то одной подсистеме организации. Бихевиористская школа в основном занималась социальной подсистемой, школы научного управления и науки управления – техническими подсистемами. Все эти школы внесли важный и ощутимый вклад в управление, но, поскольку они выступали в защиту «единственного лучшего способа», рассматривали только часть внутренней среды организации или игнорировали внешнюю среду, ни одна из них не гарантировала полного успеха во всех ситуациях.